• 保険代理業の社会的使命を充分に理解し地域社会に貢献し信頼される代理店として、お客様に笑顔と感謝の心で安心と安全をお届けする。
• 明るく元気に楽しくかつ厳しさの中にも感動と感謝のある会社
• お客様、代理店、保険会社から信頼され選ばれる自主、自立、自走できる代理店

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• 全ては、お客様の『笑顔』のために。　　
  東北ＮＯ.１の存在感・発信力ある保険代理店となり、地域社会に貢献する。

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＜お客様対応指針＞

• 宮城県沖地震、東日本大震災などの過去の地震被害の教訓を活かして、社会的使命と して地震保険付帯率１００％を目指す。
• 損害保険のみのお客様に対しては、必ず生命保険のニーズ喚起・ポリシーレビューを行い、生損保一体でのリスク管理をご提案する。

＜教育指針＞

• メンバーひとりひとりが、知性、知識の研鑽に努め資質を向上させることにより、『エス・ハート』ブランドを創り上げる。
• 『ネアカ、のびのび、へこたれず』をモットーに『目配り・気配り・心配り』のできる人材を育成し保険代理業を通じてお客様、社会全般への貢献を目指す。

＜アンダーライティング指針＞

お客様・保険会社・当社が長く良いお付き合いが出来るようお客様のリスクの低減にも努め、適正な引き受けを行う。